2023年9月25日至27日，中国博物馆协会志愿者工作委员会2023年年会暨学术研讨会在甘肃省博物馆顺利召开。本次年会暨研讨会由中国博物馆协会指导，中国博物馆协会志愿者工作委员会主办，甘肃省博物馆、宁波博物院共同承办。会议围绕“博物馆志愿服务工作在‘博物馆热’文化现象下的新举措”这一主题，共同探讨当下“博物馆热”的兴起，对博物馆公共服务提出的新要求，特别是博物馆志愿服务工作中的新问题、新领域、新方向。  

本次年会暨学术研讨会为期3天，来自全国110余家文博单位近180位代表参会交流。中国博物馆协会志愿者工作委员会秘书长、宁波博物院副书记、副院长杨丹主持开幕式，中宣部志愿服务促进中心活动项目处负责人郭金玮，甘肃省文物局博物馆与社会文物处戴子佳等出席并致辞。郭金玮在本次年会暨学术研讨会开幕式中表示志愿服务是助力“博物馆热”持续升温的重要方式，是做好“博物馆热”服务保障的重要力量，是拓展“博物馆热”延伸范围的重要载体，中宣部志愿服务促进中心将与中国博物馆协会继续加强合作，推出更多志愿服务精品项目。

在随后的学术研讨会上，中国社会科学院社会发展战略研究院志愿服务研究室主任、中国志愿服务研究中心常务副秘书长田丰，首都博物馆党委委员、新闻发言人杨丹丹，重庆中国三峡博物馆公共教育与服务部副处长邓君，甘肃省博物馆志愿者团队团长张绍轩，北京汽车博物馆张涛，复旦大学文物与博物馆学系博士研究生杜歆雨，宁波博物院李潇洁，中国妇女儿童博物馆徐珊珊等8位嘉宾代表分别以《博物馆志愿服务的探索方向》《新形势下博物馆文化志愿服务行动策略刍议——以北京志愿文博行动为例》《让全年龄层志愿服务惠及巴渝大地》《志愿甘博 强国有我》《“博物馆热”文化现象下，志愿服务——让博物馆有温度、有活力》《博物馆志愿者的双重角色定位》《“博物馆热”文化现象下宁波博物院志愿服务案例分享》《以情动人——构建博物馆、志愿者、观众情感沟通的桥梁》等议题作主旨报告，不同角度解读探讨了博物馆志愿者团队持续性建设和发展。

中国妇女儿童博物馆徐珊珊以《以情动人——构建博物馆、志愿者、观众情感沟通的桥梁》为题进行主旨报告，介绍中国妇女儿童博物馆志愿者工作情况，并分享经验体会。